Solarwinds MSP Remote Monitoring & Management

Solarwinds MSP  - Produkter för Managed Service providers

Vi på Communica är distributörer för Solarwinds MSP-produkter

En Managed Service Provider är ett företag som sköter IT-drift och support åt sina kunder.

Är du i IT-branschen och sköter dina kunders datorer, servrar, nätverk samt ger fjärrsupport på detta så har Solarwinds MSP flera välkända verktyg som gör era IT-drift och supporttjänster både effektivare och mer lönsamma.

Fjärrdrift, övervakning och fjärrsupport

Solarwinds MSP Remote Monitoring & Management verktyg. Logicnow MAX Remote monitoring & ManagementSolarwinds MSP är marknadsledande inom Managed Service Provider-plattformar. Solarwinds MSP äger två av de största MSP-plattformarna. Tillsammans gör de två plattformarna Solarwinds MSP till den största leverantören av MSP-plattformar. 

MSP Remote Monitoring & Management
MSP RMM är Solarwinds helt cloudbaserade RMM-plattform. Den är skalbar från enstaka datorer till 10.000-tals datorer i samma plattform. MSP RMM är helt dynamiskt prissatt och du kan växa/krympa som du vill helt utan bindningstid.

MSP RMM är väldigt lätt att komma igång med och mycket populär bland nya MSP:er som växer. Men vi har även många riktigt stora kunder i MSP RMM med flera 1000-tals datorer.

Läs mer om MSP Remote Monitoring & Management

N-central
N-central är Private Cloud-plattform för mogna MSP:er som har en stabil kundgrupp och som fokuserar på hög automatiseringsgrad. N-central kräver lite mer i uppstarten än MSP RMM men ger å andra sidan massor tillbaka till företaget i form av ökade stordriftsfördelar och automation.

N-central är möjligt att skräddarsy ner i minsta detalj. En mycket avancerad filterfunktion ger användarna administratören möjligheter att skräddarsy exakt vad varje specialist skall kunna se som standard. Låt Exchange-specialisten titta på alla Exchange-relaterade problem. Nätverksspecialisten monitorerar nätverkinfrastrukturen m.m.

N-central ger även stort stöd för olika nätverksenheter såsom brandväggar, switchar, skrivare, UPS:er, VMware ESXi, serverhårdvara m.m.

Läs mer om N-central

Ärendehantering och tidsrapportering/debitering

Solarwinds MSP har två ärendehanteringssystem för IT-drift och IT-support.

Solarwinds MSP Backup & Recovery.  Logicnow MAX Remote monitoring & ManagementServiceDesk
Servicedesk är ett ärendehanteringssystem för MSP RMM-plattformen.

ServiceDesk är helt optimerad för att vara extremt lättjobbat. All tidsrapportering/debitering går snabbt för att du skall få med även de kortaste support casen.

Läs mer om ServiceDesk

MSP Manager
MSP Manager passar både MSP RMM och N-central.

MSP Manager är precis som ServiceDesk ett ärendehanteringssystem med inbyggd tidsrapportering och debitering.

Det som  är MSP Managers stora fördel är möjligheten att jobba med debitering av fasta månadskostnader såsom exempelvis "arbetsplats som tjänst". MSP Manager räknar då automatiskt alla managerade arbetsdatorer i RMM-systemet och sköter månadskostander för dessa. Naturligtvis i olika kombinationer med servicetimmar och timbankar.

Läs mer om MSP Manager

Cloud Backup

Solarwinds MSP Backup. Logicnow MAX Remote monitoring & ManagementBåde Solarwinds MSP Remote Monitoring & Managemenet och N-central innehåller Solarwinds MSP Backup & Recovery.

Men för kunder som kör andra RMM-verktyg eller inte använder RMM-verktyg alls så finns Solarwinds MSP Backup & Recovery som fristående produkt.

Solarwinds MSP Backup & Recovery är en White label Cloud  Backup antingen med hyrd lagringsyta eller för lagring i ert datacenter.

Solarwinds MSP Backup & Recovery är en Hybrid cloud backup

Läs mer om MSP Backup & Recovery

Fjärrsupport och fjärrstyrning

Fjärrstyrning i Solarwinds MSP Remote Monitoring & Management.  Logicnow MAX Remote monitoring & ManagementPrecis som i backup-fallet finns det IT-företag som inte använder RMM-verktyg utan bara vill ha fjärrsupport-verktyg.

Solarwinds MSP Anywhere är ett fjärrsupportverktyg som är inbyggt i MSP RMM och N-central men som också finns som fristående produkt för kunder som vill ha ett bra och effektivt fjärrsupportverktyg.

Läs mer om MSP Anywhere